客服邮箱
工作日 9:00-18:00 回复
info@tianbo-sprint.com.cn适合需要把来龙去脉说清楚的事：指出某场比分有误、反馈客户端使用问题、提交合作意向。文字留痕，后续回查也方便。
先对号入座
三类需求，各走最短的一条路
入口选错，往往要多等一轮转接。按最常见的三种情况对一下，照着走就行。
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01
内容纠错
比分、名次或战报里的细节跟实际不符时，发邮件说明联赛与轮次最快。工单平均 6 小时内处理完毕。
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02
使用咨询
排名怎么查、某个轮次去哪里翻、客户端显示不对，优先打电话，当场问答比来回写信省事。
推荐 · 服务电话
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03
合作洽谈
专题共建、数据对接、内容授权这类事，先发一封说明来意的邮件，需要纸质材料再寄件。
推荐 · 邮箱 + 来信地址
三条路径
邮箱、电话、来信地址
点按钮即可把内容复制到剪贴板，粘到你常用的工具里就能用，不必手动逐字输入。
服务电话
工作日接听 9:00-18:00
17987708653操作卡住、页面显示不对、想确认某个联赛的轮次怎么查，电话里说得最快。牵涉多轮赛况的复杂问题，建议通话之后再补一封邮件。
来信地址
书面往来与材料寄送
江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1588号需要盖章文件、纸质资料或正式函件时寄到这里。寄出前先发一封邮件写明来意与件数，收到后我们同步跟进。
回复节奏
你在等回音的这段时间
服务时段之外发来的邮件会顺延到下一个工作日处理，排队的顺序按到达先后定。
00:00
06:00
12:00
18:00
24:00
工作日服务时段 · 09:00 – 18:00
- 客服邮箱平均首次响应
- 4 小时以内
- 内容纠错工单平均处理
- 6 小时以内
- 来信回复安排在
- 工作日 9:00-18:00
纠错与反馈
定位到轮次，处理就快
把问题指向具体的一轮比赛，通常第一封回信里就能确认。带上下面四项信息，来回追问的次数会少很多。
写成“某联赛第 14 轮”比描述开赛时间更准，我们能直接跳到那一轮的场次列表核对。
是终场比分、积分与净胜分，还是战报正文里的一句话。指出具体位置，比对起来不用来回猜测。
截图里圈出你看到的数值，或者写明你是在哪一轮、哪张对照表上看到的，定位会更快一步。
处理结果会回到你留下的邮箱或手机号上。同一轮次的多条问题可以写在一封信里，不必分开发送。
